Domande?

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Risposte a domande frequenti

In questa pagina trovi le risposte alle domande più frequenti. Se hai altre domande puoi contattarci per email o per telefono. In basso trovi i nostri contatti.

Generali

Posso ricevere la Fattura?

Sì, per ogni acquisto è possibile inserire i propri dati aziendali e scaricare dal proprio account il pdf della fattura che viene generata automaticamente in regime di Reverse Charge per l’Italia.

Paralle Discover Lda è una Società con sede a Lisbona in Rua Manuel Casanova Rodriguez, Lote 1 Loja Esq. Penedo Sao Domingo de Rana – VAT 513164731 .

Avete una garanzia di rimborso?

Sì, offriamo una garanzia di rimborso.

Nel caso in cui i servizi di Parallel Discover non dovessero soddisfare a pieno le tue aspettative, puoi contattarci e richiedere un rimborso entro 30 giorni dall’acquisto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con Bonifico SEPA, Carta di credito (tramite il servizio sicuro internazionale fornito da Stripe) oppure pagamenti con PayPal.

Che cos'è il Bonifico SEPA?

L’area unica dei pagamenti in euro o SEPA è un’iniziativa dell’Unione Europea finalizzata a semplificare i pagamenti all’interno e tra i paesi membri. Sono stati stabiliti e applicati degli standard bancari per consentire l’addebito diretto di qualsiasi conto bancario denominato in euro all’interno dell’area SEPA.

Per addebitare un conto, le aziende devono acquisire il nome del cliente e il numero del suo conto bancario nel formato IBAN. Per confermare il pagamento, i clienti devono accettare un mandato che autorizza l’azienda ad addebitare il loro conto. Stripe è in grado di generare tale mandato da presentare ai clienti delle aziende.

I clienti possono contestare una transazione con addebito SEPA entro 8 settimane in modo incondizionato: i fondi vengono automaticamente rimborsati. Oltre tale limite, e per i successivi undici mesi, i clienti possono ancora contestare le transazioni non supportate da un mandato propriamente autorizzato. Durante tale periodo, la procedura di arbitrato coinvolge sia la banca del creditore (azienda) che il cliente (debitore). Trascorsi 13 mesi, non è più possibile contestare i pagamenti.

L’addebito SEPA è una modalità di pagamento fondamentale per qualunque azienda interessata alla fatturazione ricorrente.

Servizi

Qual è la validità del vostro certificato?

Il certificato che rilascia Parallel Discover è di conformità rispetto alla norma che hai scelto. Non siamo accreditati da nessun ente per poter rimanere liberi e indipendenti nelle nostre modalità operative e valutazioni. Siamo convinti che il valore della nostra certificazione non dipenda da un organismo accreditato, ma dalla competenza, professionalità e indipendenza dei nostri auditor. E’ il nostro cliente che decide la validità e legittimità del nostro operato e del nostro certificato. Noi stiamo attenti a formare e assumere auditor esperti, perché dalla loro esperienza e competenza dipende il valore aggiunto che possiamo offrire.
In ogni caso, siamo consapevoli che il tuo cliente potrebbe chiederti un certificato rilasciato da un organismo accreditato. In questo caso potrai utilizzare il nostro certificato come rapporto di audit preliminare al fine di ottenere successivamente un certificato rilasciato da un organismo accreditato di tua scelta.
C’è di più. Siccome siamo esperti del processo di certificazione, perché da oltre 25 anni ci occupiamo solo di questo, se scegli di certificarti con Parallel Discover e vuoi anche un certificato rilasciato sotto accreditamento, ti forniremo assistenza gratuita durante la verifica di certificazione dell’organismo accreditato, senza nessun costo aggiuntivo.

Come posso richiedere un preventivo ?

Hai due possibilità: 1. calcolare in autonomia il preventivo da questa pagina(è sufficiente rispondere ad alcune domande che ti verranno chieste e otterrai in qualche minuto il tuo preventivo); oppure 2. contattarci per email o per telefono.

Come posso accedere al vostro servizio?

Una volta accettato e pagato il preventivo sarai contattato per concordare un incontro online (utilizziamo Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Skype). Insieme facciamo una chiaccherata per conoscerci e per fissare la data dell’Audit di certificazione.

Contatti

Indirizzo

Rua Manuel Casanova Rodriguez, Lote 1
Sao Domingos de Rana, Lisbon

Telefono

+351 932 386 892

email

info@paralleldiscover.com

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System Certification

Tel. +351 932 386 892