Perguntas?
Perguntas frequentes
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Respostas às perguntas mais frequentes
Nesta página, encontrará respostas às perguntas mais frequentes. Se tiver mais perguntas, pode contactar-nos por correio eletrónico ou por telefone. Abaixo encontrará os nossos dados de contacto.
Generali
Posso receber uma fatura?
Sim, para cada compra, pode introduzir os dados da sua empresa e descarregar da sua conta o pdf da fatura que é gerado automaticamente ao abrigo do regime de autoliquidação para Itália.
Paralle Discover Lda é uma empresa com sede em Lisboa, na Rua Manuel Casanova Rodriguez, Lote 1 Loja Esq. Penedo Sao Domingo de Rana - VAT 513164731 .
Têm uma garantia de devolução do dinheiro?
Sim, oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro.
Se os serviços da Parallel Discover não corresponderem totalmente às suas expectativas, pode contactar-nos e solicitar um reembolso no prazo de 30 dias após a compra.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos pagamentos por transferência SEPA, cartão de crédito (através do serviço internacional seguro fornecido pela Stripe) ou PayPal.
O que é a transferência a crédito SEPA?
O Espaço Único de Pagamentos em Euros ou SEPA é uma iniciativa da União Europeia para simplificar os pagamentos nos países membros e entre eles. Foram estabelecidas e implementadas normas bancárias que permitem o débito direto de qualquer conta bancária denominada em euros no espaço SEPA.
Para debitar uma conta, as empresas devem obter o nome do cliente e o número da conta bancária no formato IBAN. Para confirmar o pagamento, os clientes devem aceitar um mandato que autorize a empresa a debitar a sua conta. O Stripe pode gerar esse mandato para apresentar às empresas clientes.
Os clientes podem contestar incondicionalmente uma transação de débito SEPA no prazo de oito semanas: os fundos são automaticamente reembolsados. Para além desse prazo, e durante os onze meses seguintes, os clientes podem ainda contestar as transacções que não sejam suportadas por um mandato devidamente autorizado. Durante este período, o procedimento de arbitragem envolve tanto o banco do credor (empresa) como o cliente (devedor). Após 13 meses, os pagamentos deixam de poder ser contestados.
O débito SEPA é um método de pagamento fundamental para qualquer empresa interessada em faturação recorrente.
Serviços
Qual é a validade do seu certificado?
O certificado que a Parallel Discover emite é de conformidade com a norma que escolheu. Não somos acreditados por nenhum organismo, a fim de permanecermos livres e independentes nas nossas operações e avaliações. Acreditamos que o valor da nossa certificação não depende de um organismo acreditado, mas sim da competência, do profissionalismo e da independência dos nossos auditores. É o nosso cliente que decide a validade e a legitimidade do nosso trabalho e do nosso certificado. Temos o cuidado de formar e contratar auditores experientes, porque o valor acrescentado que podemos oferecer depende da sua experiência e competência.
No entanto, estamos cientes de que o seu cliente pode pedir-lhe um certificado emitido por um organismo acreditado. Nesse caso, pode utilizar o nosso certificado como relatório de auditoria preliminar para obter posteriormente um certificado emitido por um organismo acreditado à sua escolha.
E mais. Uma vez que somos especialistas no processo de certificação, porque o fazemos há mais de 25 anos, se optar por certificar com a Parallel Discover e quiser também um certificado emitido ao abrigo da acreditação, prestar-lhe-emos assistência gratuita durante a auditoria de certificação do organismo acreditado, sem qualquer custo adicional.
Como posso solicitar um orçamento?
Tem duas opções: 1. calcular você mesmo o orçamento a partir do seguinte página(basta responder a algumas perguntas que lhe serão feitas e obterá o seu orçamento em poucos minutos); ou 2. contacte-nos por e-mail ou telefone.
Como posso aceder ao vosso serviço?
Depois de ter aceite e pago o orçamento, será contactado para marcar uma reunião online (utilizamos Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Skype). Em conjunto, teremos uma conversa para nos conhecermos e marcarmos a data da auditoria de certificação.
Contacto
Endereço
Rua Manuel Casanova Rodriguez, Lote 1
São Domingos de Rana, Lisboa
Telefone
+351 932 386 892
correio electrónico
info@paralleldiscover.com
Descoberta paralela
Certificação do sistema
Tel. +351 932 386 892
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