Marcas de excelência

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Marcas IQ

O QUE É A MARCA IQ?

O Marca IQ era concebido e patenteado por Parallel Discover, para certificar a solidez de uma empresa em vários domínios de interesse (Qualidade, Ambiente, Energia, Segurança). Esta marca está associada a uma Índice de QI que indica às empresas o nível de qualidade alcançado e o seu equilíbrio com o preço oferecidos. Como tal, o Índice IQ é particularmente adequado não só para monitorizar o desempenho da empresa, mas também para avaliar as suas ofertas no mercado. Por último, o IQ Mark está também associado a uma Portal Web IQ que reúne todos os serviços certificados, fornecendo também o número de QI e constituindo assim um bom indicador para os utilizadores sobre o equilíbrio entre Qualidade e Preço.

QUAL É A QUALIDADE DA VOSSA EMPRESA?

Como medir a qualidade do serviço oferecido? A Parallel Discover, criadora do sistema IQ, considera que uma simples análise do Sistema de Gestão não é suficiente para fornecer uma imagem completa e, por isso, decidiu incluir duas grandes colunas que, em conjunto, fornecem uma análise completa do desempenho e do funcionamento da empresa: a Qualidade e o Reputação.

QUAL É O VALOR DA SUA EMPRESA NO MERCADO?

Tendo em conta o serviço oferecido, como é que a sua empresa se posiciona no mercado? O preço do serviço é demasiado elevado ou demasiado baixo em comparação com os concorrentes directos? O índice de QI tem como objetivo dar uma resposta a estas questões. No entanto, para que tal seja possível, é necessário comparar-se com concorrentes directos reais, ou seja, empresas que oferecem serviços com o mesmo nível de qualidade e na mesma região geográfica.
Assim, os serviços oferecidos pela sua empresa serão comparados com os de empresas da mesma área que a sua, mas com a mesma qualidade de serviço.

PORQUÊ A CERTIFICAÇÃO IQ?

A certificação QI é um tipo de certificação que visa não só atestar um nível de excelência alcançado pela empresa no domínio em causa, mas também fornecer indicadores factuais sobre como progredir e melhorar ainda mais.
As áreas em que a certificação IQ se centra são os principais tópicos de desenvolvimento futuro em todos os sectores, como a Eficiência Energética e a Segurança da Informação, que serão ferramentas importantes para competir no mercado do futuro e distinguir-se dos concorrentes actuais.
Os indicadores fornecidos durante o processo de certificação fornecem sugestões de desenvolvimento tanto na área da Eficácia, ou seja, na capacidade de realizar os seus objectivos, como na da Eficiência, ou seja, na capacidade de realizar esses objectivos com um custo mínimo de recursos.
Organização, Instalações, Pessoal, Serviços e Controlos são analisados e reportados no processo de Certificação IQ, constituindo uma ferramenta insubstituível para a gestão diagnosticar o estado da empresa.
O processo de certificação do IQ permite também conhecer o estado atual da imagem da empresa, tanto no mundo real, através da Análise da Reputação Real, como no mundo digital, através da Análise da Reputação Digital. No mundo atual, em que a maioria dos serviços é prestada através da Internet, conhecer e poder melhorar a sua Reputação Digital é um valor incrivelmente importante que só o processo de certificação IQ proporciona.
Por último, a empresa juntar-se-á a uma rede de empresas que receberam a marca IQ Mark na sua região, passando assim a fazer parte de um canal internacional de excelência.